TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA

1. Alcance de la garantía.
1.1 IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. no se responsabiliza por el desconocimiento de los términos de garantía del personal que entregue o recoja los productos en la empresa o a los vendedores.
1.2 La garantía aplica sólo a la mercadería vendida por IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. No se extiende a terceros ni se responsabiliza a posibles daños de otra mercadería ni los producidos por el transporte de terceros y sólo se presta en nuestros centros de servicios.
1.3 La garantía no incluye ningún tipo de instalación.
1.4 En ningún caso IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C., se responsabiliza por el software u otros datos almacenados en la mercadería. Se recomienda realizar backups (Copias de respaldo) en forma periódica.
IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. no se responsabiliza por posibles daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza causados por fallas en la mercadería (a excepción de la propia mercadería).
Es obligatorio que al ensamblar, se realice un control de calidad antes de entregar el producto final.
1.5 El periodo de garantía de los productos está especificado en la lista de precios y en esta página web.
1.6 No se aceptarán cambios ni devoluciones por incompatibilidad con productos de otros proveedores, ni por errores de compra, estos se encontrará sujetos a validación por el área de reclamos.

2. Lineamientos de productos en garantía.
2.1 La mercadería debe ser remitida a oficina o a los vendedores (previa autorización) con los accesorios completos, conforme fue despachada, con su respectiva guía de remisión.
2.2 El cliente deberá indicar la falla específica de la mercadería al momento de entregarla. De no verificarse la falla descrita, la mercadería será devuelta.
2.3 La garantía de la mercadería no será válida en los siguientes casos: Daño físico, etiqueta de fabricante o de IMPORTADORAUNIVERSAL adulteradas o removidas, evidencia de intento de reparación, evidencia de ralladuras o maltratos en las cubiertas plásticas, daños causados por fluctuaciones eléctricas externas, sobrecargas, mala instalación, cualquier elemento extraño (óxidos, ácidos, líquidos, químicos, etc.), por desastres naturales o provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.).
2.4 La garantía no cubre accesorios, conectores, puertos de entrada y salida.
2.5 La recepción del producto por parte de IMPORTADORAUNIVERSAL, no implica un diagnóstico definitivo y no garantiza la aplicación de la garantía del mismo, esto será validado por el servicio técnico.
2.6 Los productos enviados a nuestra oficina que no cumplan con los requisitos indicados o que no cuenten con la información completa, no serán aceptados.
3. Tipos y tiempo de garantía.
3.1 La mercadería de reemplazo podrá ser: reparada, remanufacturada o por otro producto de características similares o superiores del mismo tipo, y será garantizada por el periodo restante de la garantía.
3.2 En caso de no disponer de stock de producto de reemplazo en el plazo máximo de atención
(30 días), se emitirá una nota de crédito, con el precio actualizado del producto a la fecha de emisión a la nota de crédito. La emisión de la nota de crédito no aplica para los casos con solución de reemplazo del producto.
Con el fin de brindarle un mejor servicio en la atención de sus garantías y aclarar posibles dudas, les invitamos a contactarse con nosotros:
Teléfonos: 074-693334
WhatsApp: 979184406 / 945580615

Los términos y condiciones de garantías pueden ser modificados sin previo aviso.
Al aceptar los Términos y Condiciones de Garantía, el cliente declara su consentimiento respecto a los términos de la presente, siendo libre y voluntario, sin que medie dolo, error ni vicio alguno que pudiera invalidarla parcial o totalmente.

AUTORIZACIÓN USO DE DATOS PERSONALES.

En el marco de la ley 29733 "LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES" El cliente autoriza y otorga a IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. por tiempo indefinido, su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para que (por sí mismo o a través de terceros) recopile, registre, organice, almacene, conserve, elabore, modifique, bloquee, suprima, extraiga, consulte, utilice, transfiera, exporte, importe o procese (trate) de cualquier otra forma sus datos personales, conforme a Ley, pudiendo elaborar Bases de Datos (Bancos de Datos) con su información tanto proporcionada, como recopilada a través de terceros o generada por el Banco de Datos como consecuencia del cumplimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales que mantenga con el cliente, con la finalidad de: (i) Otorgarle el producto y/o servicio solicitado; enviarle información ofertas comerciales y publicidad relacionada al producto y/o servicio; y/o (ii) Ofrecerle otros productos y/o servicios y/o ofertas, y/o publicidad e información en general, entre otros, de IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. y/o cualquier otra empresa que pertenezca o que pueda pertenecer en el futuro a IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C., domiciliada o no en el país, (directamente y/o a través de terceras vinculadas o no vinculadas) (iii) Almacenar y tratar sus datos personales, con fines estadísticos y/o históricos para IMPORTADORAUNVERSAL.PE S.A.C o terceras vinculadas o no vinculadas y/o cualquier otra empresa que pertenezca o que pueda pertenecer en el futuro a IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C.

Esta autorización es por tiempo indefinido y estará vigente inclusive después del vencimiento de las operaciones, y/o de las relaciones contractuales y/o comerciales que el Cliente mantenga o pudiera mantener con IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C..

El Cliente, declara haber sido informado de que en caso no otorgue este consentimiento, su información solo será utilizada (tratada) para la ejecución (desarrollo) y cumplimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales que mantenga con la empresa; importadorauniversal.pe s.a.c. se reserva el derecho de poder compartir y/o usar y/o almacenar y/o transferir la información a terceras personas vinculadas o no a IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C., sean estos socios comerciales o no de IMPORTADORAUNIVERSAL.PE SA.C., nacionales o extranjeros, públicos o privados, con el objeto de realizar actividades relacionadas al cumplimiento de las finalidades indicadas anteriormente.

El Cliente declara que ha sido informado(a) que podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, comunicando su decisión por escrito en cualquiera de las sedes de IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C., la cual no afectará el uso de sus datos ni el contenido de las Bases de Datos (Banco de Datos) para la ejecución y/o cumplimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales que mantenga con la empresa. A su vez, IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. podrá informarle a través de su página web u otros medios de comunicación, sobre otros canales para que el Cliente pueda hacer efectiva su revocatoria. Asimismo, el Cliente declara que ha sido informado que podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo a lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales vigente y su Reglamento. IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. podrá informarle a través de su página web u otros medios de comunicación, sobre otros canales para que el Cliente pueda hacer efectivo el ejercicio de sus derechos.
IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. es titular y responsable de las Bases de Datos (Bancos de Datos) originadas por el tratamiento de los datos personales que recopile y/o trate y declara que ha adoptado los niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información, de acuerdo a Ley. Asimismo, declara que es respetuoso de los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos vigente en Perú.


AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES - WEB
Autorizo a IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. a tratar mis datos personales y compartirlos con los aliados comerciales, incluso con proveedores, tanto en el país como el exterior, para: (i) Ofrecerme, por distintos medios, productos y/o servicios, publicidad, incluso de terceros, promociones, descuentos, eventos especiales, estos datos estarán en una base de datos de duración indefinida. La revocación de la autorización o el ejercicio de los otros derechos que la ley otorga, se podrán ejercer en cualquier sede o sitio web de IMPORTADORAUNIVERSAL.PE S.A.C. a nivel nacional o a través de cualquier otro medio que este indique.